Навколо "Нової пошти" розгорівся новий скандал після скарги українського військовослужбовця Артема Овдієнка. Воїн ЗСУ розповів, що його родич відправив додому літнє спорядження в закритому опечатаному боксі, але під час отримання його мати виявила, що упаковку було розпломбовано.
 
На своїй сторінці в соціальній мережі Facebook Овдієнко уточнив, що вартість спорядження і форми становить 25 тисяч гривень:
"При цьому персонал у тиловому відділенні грубіянить мамі і тисне "отримати, як є", підтримка телефоном грубіянить дружині, що у вас зараз коїться?".
У коментарях співробітник "Нової пошти" попросив у Овдієнко номер накладної, щоб вони могли розібратися в ситуації. У компанії пообіцяли, що щойно в них будуть якісь деталі, вони відпишуть військовому. Крім того, там вивчають інформацію - чи не були загублені речі в процесі транспортування.