Найбільше скарг надійшло від мешканців Харківської, Київської, Полтавської, Закарпатської, Запорізької, Дніпропетровської, Одеської, Чернівецької, Івано-Франківської, Волинської областей та м. Києва. Це свідчить про те, що проблема має масштабний характер і вимагає негайного реагування з боку контролюючих органів. Протягом двох тижнів фахівці служби здійснили низку заходів для забезпечення контролю за ціноутворенням на фармацевтичному ринку:
проведено 3 747 спостережень за ціновими коливаннями;
погоджено 210 позапланових перевірок;
фактично розпочато 52 перевірки;
у 4 випадках зафіксовано порушення – перевищення встановлених надбавок коливалося від 2% до 72%.
З 1 березня відновлено перевірки за цінами на лікарські засоби в аптечних закладах. Держпродспоживслужба закликає громадян повідомляти про випадки завищених цін. Кожен споживач має право звернутися до відомства та його територіальних органів у разі виявлення порушень. Щоб скарга була розглянута, необхідно надати:
назву суб’єкта господарювання (аптечної мережі) та адресу аптеки;
перелік лікарських засобів із завищеними цінами;
документальне підтвердження (чеки, квитанції, фото цінників тощо).
через електронну форму на сайті Держпродспоживслужби;
за номером телефону територіальних органів;
через електронну пошту або поштову адресу.