Державний "ПриватБанк" блокує рахунки клієнтів, які перебувають за кордоном з дітьми через війну, без попередження та пояснень. Це викликало обурення серед громадян, які вважають такі дії цинічними.
Одна з жінок, яка є клієнткою банку і виїхала за кордон з дітьми, розповіла, що її рахунки були заблоковані без будь-якого повідомлення. Вона не змогла увійти до мобільного застосунку "Приват24" і звернулася до онлайн-чату банку, де дізналася, що з нею розірвані стосунки, а також що всі її кошти заблоковані.
Жінці запропонували тільки можливість отримати гроші в відділенні банку, що стало проблемою, оскільки вона не могла приїхати в Україну. Клієнтка висловила своє обурення, зазначивши, що дії банку є несправедливими та можуть розглядатися як шахрайство.
Вона поставила під сумнів правомірність блокування рахунків біженців, які втекли від війни. ПриватБанк у відповідь на скаргу заявив, що дотримується законодавства та нормативних актів Національного банку України.
Вони пояснили, що заблоковані рахунки – частина їхніх заходів для запобігання фінансовим злочинам, і пропонують можливість перевести залишки коштів на рахунок в іншому банку.
Клієнтам необхідно звернутися до відділення банку, щоб оформити переведення коштів, надавши певні документи, що підтверджують їх особу та повноваження.
.
