Читательница «ТХ» Юлия Шаталова поделилась впечатлениями от посещения сервисного центра «Инфотек», который находится по адресу ул.Советская, 11. Какое совпадение: лишь недавно нам присылали впечатления о недоразумениях, где фигурировала ул.Советская, 12!

Юлия отдала свой ноутбук в августе 2012 года в «Инфотек» на диагностику. Диагностика обошлась в 100 грн., замена южного моста – 1200 грн. Ремонтировали около месяца. Через 2 месяца после того, как Юлия забрала ноутбук из сервиса, он опять перестал работать. В «Инфотеке» попросили оставить на диагностику и сказали, что перезвонят через 3-4 дня. Прошло 2 недели, клиентка поехала туда сама, так как звонков не поступало: «Они мне начали доказывать что звонили и якобы общались со мной, и что ноутбук уже на ремонте. Естественно, я им начала говорить, что звонков не было. В ответ услышала, что если бы они мне не звонили, они бы его не отдавали на ремонт без согласия владельца. Я начала спрашивать: так в чем же дело, что с ним?..»
Работник сервиса сказал, что он не знает, а ноутбуком занимается кто-то другой. Добавил, что из «Инфотека» позже перезвонят и скажут, когда можно будет забрать.

На следующий день Юлии позвонили и сказали – ноутбук можно забрать, это будет стоить 100 грн. Она приехала в «Инфотек», где ей сообщили, что с южным мостом, который ремонтировали ранее, всё в порядке, но на сей раз в нем сгорела батарея на BIOS, и они ее заменили, а ноут перепрошили. Теперь он точно не сломается!

На кассе у Юлии деньги взяли, но чек не выдали. На вопрос, где же чек, кассир с удивлением посмотрела на клиентку: «Так это небольшая сумма, зачем вам чек?» Юлия ответила: «Для гарантии». Оказалось, нет на BIOS в сервисе гарантии. Все же кассир чек выписала.
В начале февраля ноутбук Юлии опять перестал работать. Надеясь на гарантию, она опять понесла его в «Инфотек» на диагностику. На этот раз оказался неисправным северный мост, его ремонт будет стоить двести долларов.

«Естественно, я его не стала оставлять на ремонт, потому что легче уже купить новый ноутбук, чем снова в него вкладывать деньги и не быть уверенным в том, что вскоре он снова не сломается! Этот сервисный центр навсегда останется в моей памяти с не лучшими воспоминаниями! Будьте аккуратны при выборе сервисного центра!».