Супрун рассказала, как пожаловаться на врача и получить компенсацию

Пациенты медицинских учреждений имеют право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию за причиненный вред их здоровью. Ответчиком всегда является работодатель - заведение здравоохранения или врач-ФОП. Об этом сообщает и.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун на своей странице в Facebook.

 

"Фиксация таких жалоб - очень полезный инструмент. Он помогает доказать, что в конкретной больнице действительно были случаи нарушения прав пациентов", - сказала Супрун, отметив, что нужно писать письменное обращение - принести лично и попросить зарегистрировать, отправить по почте заказным письмом или через электронную почту с указанием адрес для ответа.

 

 

Что нужно указать в заявлении:

 

● ФИО;

● Место жительства;

● Изложить суть вопроса и сформулировать требование; если вы хотите присутствовать при рассмотрении – укажите это;

● Подпись и дату.

 

 

 

1.Главврачу с письменным заявлением (попросите зарегистрировать его);

2.Если ситуацию не разрешилась, то в департамент или управление здравоохранения вашего города или области;

3.Если не удалось повторно - звоните на горячую линию местных органов исполнительной власти;

4.Если ситуация остается нерешенной, обратитесь на горячую линию правительства по телефону 1545.

5.Можно обратиться в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей (бесплатно).

6.Если ситуация остается нерешенной, пациент имеет право обратиться в суд. За бесплатной правовой помощью можно обратиться в Центры по предоставлению бесплатной правовой помощи.

 

1.До 15 дней (если не требует дополнительного изучения);

2.До 30 дней (если требуется дополнительное изучение);

3.До 45 дней (если изучить обстоятельства невозможно в 30-дневный срок).